Doručení a vrácení zboží

Doručení
Zpracování a výroba objednávky trvá 2−4 pracovní dny.
Doba doručení závisí na dopravci, obvykle jsou všechny objednávky doručeny do 10 pracovních dnů nebo dříve.
Cena doručení: 100 CZK.

Zboží odesíláme prostřednictvím ověřených kurýrních služeb po celé České republice. Po odeslání obdrží zákazník e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky.

Výměna a vrácení
Zákazník může zboží vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od doručení objednávky, a to jak v případě vadného, tak i nevadného výrobku.

Podmínky:

• Vrácení a výměna se vztahují pouze na zboží, které je nové, nepoškozené a v původním obalu.
• Individuálně vyrobené produkty (na míru podle rozměrů, tvaru či vzoru) nelze vrátit ani vyměnit, pokud nejsou vadné.
• Zboží musí být kompletní, bez známek používání, s původními etiketami.

Postup:

1. Kontaktujte nás prostřednictvím sekce [Kontakty] nebo e-mailem myagkoyesteklo@gmail.com.
2. Po schválení žádosti zašleme etiketu pro vrácení, která je součástí balíčku a je zdarma.
3. Zboží zašlete poštou na naši adresu uvedenou na stránce kontaktů.

Vrácení peněz:

• Po obdržení zásilky zkontrolujeme stav zboží.
• Peníze vracíme nebo provádíme výměnu do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
• Náhrada se provádí stejným způsobem, jakým byla provedena platba (např. na původní kartu).
• V případě vadného zboží zajišťujeme bezplatnou výměnu nebo opravu po provedení kontroly.